企业应急准备提示
如果紧急情况可能影响员工, 客户或工作场所本身, 你有一个如何继续经营的计划吗?
跳转到部分:
- 哪些类型的灾难会影响您的业务?
- 在你为企业制定灾难准备计划之前
- 你的应急计划应该包括哪些人?
- 您需要在您的企业灾难准备计划中包括什么
- 如何制定业务连续性计划
- 我们有个计划-现在怎么办?
- 你现在需要采取的步骤
- 如何鼓励员工做好个人准备
- 额外的资源
- 请立即新葡京博彩官网，以获得紧急响应计划方面的帮助
根据弗雷斯特研究公司2010年的一项研究， 7%的企业 没有计划在灾难发生时制定正式的业务连续性计划, 尽管14%的企业计划在6到12个月内制定计划.
确保你有一个全面的应急准备计划是关键. 在问题发生之前需要做充分的准备, 面对这些问题的正确反应, 处理损害的恢复程序和减少下一次灾难造成的损害的缓解策略. 甚至不一定是地震或大规模停电才会造成严重后果. 管道爆裂和火灾等小问题都可能造成重大停工. 许多国内紧急情况是可以预防的.
不幸的是, 如果关闭五天或更长时间，90%的企业会在一年内倒闭. 遵循应急准备计划不仅可以保护员工和基础设施, 但它也应该减轻损害. 继续往下读，学习最重要的应急准备技巧.
哪些类型的灾难会影响您的业务?
您应该了解您所在的地区以及可能影响您业务的灾害类型. 商业紧急情况有多种形式，而且往往是完全出乎意料的. 这取决于你公司的位置, 然而, 有些潜在的紧急情况比其他的更有可能发生.
可能影响所有企业的紧急情况包括:
火灾和爆炸. 火灾和爆炸发生在大约 7万家美国企业. 在某些条件下，即使是日常用品也可能存在火灾危险.
极端气温、飓风和龙卷风等恶劣天气. 记住这一点 发生了1200次龙卷风 每年都在美国举行.
地震、洪水等局部灾害. 大多数州都有可能发生地震.
化学物质的释放和泄漏，可能需要澳门新葡京博彩防护服、手套和护目镜.
医疗急救
恐怖主义的行为
网络攻击
流感大流行
设备故障和停电
在你为企业制定灾难准备计划之前
除了了解你所在地区可能发生的紧急情况外，你还应该:
- 回顾你所在地区的历史 -审查来自当地应急管理机构的危险脆弱性评估(HVA)，以确定过去发生过哪些紧急情况.
- 考虑你的办公地点和位置 -考虑您的设施的物理能力，以承受损坏和接近危险，如地震断层, 有害物质, 核电站, 洪泛平原和水坝.
- 了解自己的致命弱点 -是否存在可能对您的业务造成特别损害的特别危险? 什么是关键操作，它们可能受到怎样的影响? 如果 电力 被打断很长一段时间? 或者，当业务繁忙时，一件重要的设备坏了怎么办?
- 了解你的保险范围 -咨询保险公司，确保你有适当的保险范围，以应对可能影响你业务的灾难, 包括责任和财产保险. 注意保险包括哪些内容，不包括哪些内容, 考虑任何和所有的免赔额限制保险的损失. 确保商业保险覆盖范围是最新的，并解决任何覆盖差距. 如果你的公司位于可能发生洪水的地区，购买洪水保险，确保电脑设备和数据都在保险范围之内. 业务中断保险将涵盖确保业务生存所需的费用. 不要等到灾难来临时才去查保险范围.
- 记录有价值的商业资产 明智的做法是在有价值的商业资产受到损害之前对其进行盘点, 包括使, 模型, 序列号和购买价格. 给设备拍照可以帮助在灾难发生前核实设备状况. 获得企业估值可能意味着在灾难发生时获得更多报酬, 因为它使保险公司更容易做出更准确的损失判断. 不要等到快卖掉公司的时候才去拿估值报告.
你的应急计划应该包括哪些人?
在设计应急计划时，您应该考虑以下方面的需求:
- 员工 -这需要审查指挥系统, 离开政策, 病假政策和通讯基础设施. 确保有所有员工的联系电话，并保持信息及时更新.
- 卖主和供应商 -随时准备供应商的联系电话，并考虑产品分销中任何中断的计划. 也, 考虑向供应商推荐灾难准备措施，因为灾难关闭关键供应商可能会对您的业务造成毁灭性影响.
- 顾客或客户 随时准备客户的联系电话，并确保在服务中断时有适当的计划.
您需要在您的企业灾难准备计划中包括什么
一个有效的计划包括:
指定的领导结构 -在紧急情况下，你需要一个清晰的指挥系统. 这包括确定关键人员，他们的紧急角色以及技能. 大公司可能需要一个更广泛的应急管理组织来协调疏散.
预警系统 -你需要能够在紧急情况下与员工沟通. 你如何让员工知道发生了紧急情况? 如果你的房子有广播系统，制定一个利用它的计划. 如果没有广播系统，请考虑安装一个或警报器.
退出地图 -你的员工需要知道如何安全离开你的大楼. 地图应清楚地标明关键的公用事业和应急路线. 让人们容易找到楼梯, 出口, 防火梯, 灭火器, 有害物质, 限制区域, 消防栓, 公用设施阀门和公用设施关闭装置.
对有特殊需要人士的考虑 -你的计划应该满足任何有残疾或有医疗条件的人的需求. 这可能需要首先确定有特殊需要的同事，并让他们参与应急计划.
沟通 -在紧急情况发生期间和之后，您需要与员工、家属和媒体沟通. 请记住，在紧急情况下，普通通信可能会中断. 当通讯中断时，有一个聚会的地方变得很重要.
员工聚集的地方 -疏散后，你的员工应该知道在哪里集合，并在极端天气下有避难所. 疏散协调员可以负责所有员工, 访客和客户澳门新葡京博彩花名册或清单.
急救程序 -你的计划应该包括如何处理内部医疗紧急情况. 你应该教育员工在哪里可以找到医疗用品，并对他们进行基本医疗护理方面的培训, 比如心肺复苏. 考虑每个部门至少有一名受过医学培训的员工.
设备及用品 -您应该确定在紧急情况下可能有用的东西, 还有你能找到的人的名字 要求修理. 你应该储备一些基本的维修用品, 以及与维修公司建立关系，这样你就知道你得到了保障.
人员和资源的列表 -建立一个紧急号码，以便员工在紧急情况发生后可以签到. 这样做的一个好方法是让部门成员向他们的直接主管报到，然后让主管向一个中心人员报告.
应急演习 -每年至少一次，确保员工知道在紧急情况下该怎么做. 这也将有助于测试现有程序的有效性，以确定是否需要更改.
如何制定业务连续性计划
业务连续性计划, 也称为运营连续性计划(COOP), 企业做好应急准备的关键是什么. 它应该有助于在经历紧急情况或灾难以及从紧急情况中恢复时保持业务运行. 你的合作社应:
- 指定员工制定计划 -让各个层次的同事参与进来, 包括具有技术技能的经理和员工, 组成应急管理小组. 确保每个人都明白个人的责任，并且有其他人可以作为后援提供帮助.
- 确定激活程序 -你应该知道何时激活COOP. 确定不同的业务地点是否需要不同的流程.
- 确定基本业务功能 -确保有足够的员工来完成这些工作.
- 与供应商和卖主建立程序 -对于日常操作至关重要的人员, 你的计划应该包括在紧急情况下该怎么做.
- 如果设施无法进入，确定一个继续开展业务的地点. 工作可以在另一个地方或家里进行吗? 因为灾后恢复设施可能需要数周时间, 这有助于考虑容纳业务的其他设施. 确定必须可访问的记录，以执行基本功能，并确保您可以继续支付工资. 确定需要哪些设备或用品以确保业务连续性. 储备备件以加快维修.
- 保护重要设备 -该计划应概述需要做些什么来保护业务关键设备. 保护计算机和电话等系统免受故障和攻击. 不间断电力系统 关键电路应安装电涌保护器. 你还应该确保安装了杀毒软件和防火墙, 并定期更新系统保护.
- 建立一个电子备份系统 你的计划应该包括如何保护重要的商业记录, 确保安排场外储存或将物品放置在消防安全箱内. 虽然现在许多公司澳门新葡京博彩云存储, 在无法访问在线系统的情况下，物理位置也很有帮助. 你应该考虑备份纳税申报单, 银行对账单, 财务报表, 会计记录, 保险政策, 员工合同, 站点地图, 资产记录和公司会议记录. 不要忘记定期创建备份并将其存储在另一个安全的位置.
- 维护更新的供应商和客户名单 -你需要知道工作中断时该通知谁.
我们有个计划-现在怎么办?
为确保在发生紧急情况时成功作出反应，您需要:
- 培训员工 员工了解可能发生的紧急情况的类型，并知道在紧急情况发生时该怎么做，这一点很重要. 社区组织可以帮助员工获得备灾培训. 员工应该有责任知道自己在灾难中的角色，并了解疏散程序.
- 练习你的计划 -定期进行疏散演习以及启动COOP是非常重要的, 就地避难程序和医疗应急反应. 这将确保员工在紧急情况发生时知道该怎么做.
你现在需要采取的步骤
当涉及到保护您的业务和员工时，您需要:
- 确定一个计划委员会或急救小组 -这些人将帮助设计一个有效的应急计划.
- 获得必要的安全设备，如备灾设备 -你应该收集应急准备所需的物品. 十大应急准备项目包括急救包, 灭火器, 烟雾探测器, 自动体外除颤器(aed)和就地避难用品，如卫生用品, 便携式电池供电收音机(如.g. 美国国家海洋和大气管理局(NOAA)的气象无线电)、毯子、防尘口罩、工作手套以及应急食品和水. 安全插销可以固定橱柜，紧固件可以将书柜固定在墙上. 钩子和环扣可以用来防止更贵重的物品，如电脑掉落.
- 确保应急备用电源和照明 -便携式备用电池应允许在停电时有限地澳门新葡京博彩设备. 此外，你应该考虑有 便携式灯塔 准备好确保满足照明需求.
- 采取防火措施 -防止火灾, 安装烟雾探测器, 灭火器和自动喷水灭火系统. 工厂检查过消防安全了吗.
- 澳门新葡京博彩备用发电机 —请考虑安装固定的或 便携式柴油发电机如汽油、丙烷或天然气. A 商用发电机可以减少业务中断 在停电期间，尽管它们需要在长时间停电期间定期加油. 发电机是短期停电的理想选择，以保持关键系统的运行，直到正常电力恢复.
请记住，不正确的安装或操作可能导致火灾和严重伤害. 你应该请有执照的电工来安装. 不要将发电机插座连接到墙上的插座上，也不要在室内澳门新葡京博彩，因为它们需要适当的通风. 发电机应接地，不能过载. A 定期维护计划 将有助于确保持续的安全.
当 购买发电机首先考虑你的设备需求. 永久性发电机通常比便携式发电机运行时间长. 该设备将通过转换开关直接连接到业务中, 在电力恢复后，哪一个会重新连接到公用线路上. A 便携式发电机另一方面，可以根据电力需求移动到不同的位置.
如何鼓励员工做好个人准备
而有一个深思熟虑的计划是至关重要的, 如果你的员工没有做好充分的准备，这将毫无意义. 以确保适当的反应, 你应该提供急救, 为您的团队提供心肺复苏/体外除颤器和应急准备培训. 至少这是有帮助的 10%到15%的员工 是否精通急救和心肺复苏术.
您还应该鼓励员工在进出设施时考虑其他路线, 在工作场所准备应急包. 提醒员工保持最新的紧急联系信息.
额外的资源
一定要每年检查一次应急计划，因为准备工作的需求是会变化的. 你可从以下网址取得最新资料:
- 美国红十字会 -为协助评估你的业务的应急准备，你可考虑 美国红十字会阅读评级，对准备情况进行1-2-3分的自我评估，以揭示需要改进的领域.
- 准备好了.政府 -这个网站提供了一个样本 业务应急计划，以及如何制作应急包和为紧急情况做准备的建议.
- 联邦应急管理局 — 联邦应急管理局 除了具体灾害信息外，还提供关于应急准备的资源.
- 小企业管理局 -如果你是一个小企业主 小企业管理局 提供关于准备灾难和其他有用信息的提示. 小企业管理局有一个 灾后恢复贷款计划 为渡过复苏过程提供资金.
- OSHA —可以访问 eTool 帮助小型、低风险服务和零售企业实施应急行动计划.